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中介怀疑家政私下签约 让雇主拿小区监控证“清白”

发布时间: 2024-08-07 18:33:05 来源: 未知 作者: -1
根据此前双方签订的中介服务合同,中介费可以按照使用进度退还,在孙女士提出解除合同时,平台显示中介费还剩余752元。

中介怀疑家政私下签约 让雇主拿小区监控证“清白”

58同城上显示的剩余金额 (来源:受访者)

信网8月7日讯(记者 王梦婷)按照孙女士跟58到家(五四广场店)签订的协议,一年内中介费可以按时段、按比例退还,可到了要退钱的时候,孙女士却被要求证明自己没干过的事,“中介怀疑我跟家政阿姨私下签约,所以不退费。”对此,中介工作人员称,公司曾给家政阿姨打过电话,阿姨称自己上户的时间与之前在孙女士家工作的时间一致,因此认为雇主有私签行为,“想退费的雇主就拿着小区监控来,证明阿姨下户之后再没去过她家。”

雇主不满中介服务  解约时700多元中介费不给退

2024年1月,孙女士想要找个家政阿姨,就通过58同城与一家名为青岛优亿家生活服务有限公司,也叫58到家(五四广场店)的门店签订了中介服务协议,付了一年的中介服务费2660元。本想花钱买省心,可中介介绍来的家政阿姨却频频出问题,有的查出幽门螺旋杆菌,有的频繁请假,让孙女士很是头疼。到了6月份,中介新介绍了一位解阿姨上门,每周一到周五上门工作两个小时。“这位阿姨很好,我特别满意,她干了快一个月的时候我就联系中介,让中介帮忙算一下阿姨的工资,可是中介却不愿意。”

从孙女士提供的聊天记录看,中介并不愿意帮助孙女士核算阿姨的工资,并称“如果你觉得交中介费交的委屈,可以退,我五百多个客户如果都等着我算,你觉得现实吗?”孙女士本来就对中介的服务有意见,这下子她决定让阿姨下户,终止跟中介的合同。

根据此前双方签订的中介服务合同,中介费可以按照使用进度退还,在孙女士提出解除合同时,平台显示中介费还剩余752元,“但是中介不退钱,原因就是怀疑我跟家政阿姨私下签约了,认为阿姨实际上还在我家工作。”

中介“套话”家政阿姨  怀疑与雇主私下签约就不退费

中介怀疑雇主与家长阿姨私下签约,源于一通“套话”的电话。

“客户找过公司以后,我给家政阿姨打过电话,想问问她下午时段还有没有空闲,但是阿姨说她已经在户上了,而且已经工作了一个多月,这个时间与她之前在孙女士家工作的时间一样。”信网联系到了58到家(五四广场店)的刘女士,在她看来,家政阿姨拒绝了公司新的工作安排,最大的可能就是跟之前的雇主私下签约了。

刘女士说,按照双方的约定,合同期内如果发生雇主跟家政阿姨私签,剩余的中介费是不予退还的,“孙女士要是想退钱,得拿出来下午时段的小区监控,证明阿姨没有去过她家,或者到店里来让我们查手机。”

而家政阿姨解女士对于中介所谓的“套话”猜测也很难理解:“7月18日中介给我发了信息让我下户,怎么又变成私签了?”解女士说,自己也知道雇主跟中介的矛盾,再加上孩子放暑假了,自己也需要照顾孩子,所以这段时间就没有接过家政的工作,更没有再去过孙女士家。

中介转移举证责任  雇主无需自证不存在的行为

青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员分析,“中介公司要求消费者提供证据证明与家政阿姨没有私下签约,实际上是将举证责任转移给消费者。然而,在这种情况下,消费者没有义务主动提供证据。首先消费者可以仔细阅读与中介公司签订的服务合同,确定其中的退款条例。然后咨询律师了解权利和义务,如果中介公司的行为构成不当,可以收集证据向相关部门进行行政投诉。”

北京市京师(青岛)律师事务所曹严龙律师对此表示,“中介无权要求孙女士拿出小区监控录像自证,中介通过套话的推测也无法作为私签的证据。这种情况应由中介证明有,而非雇主者证明无,若中介不予退费应拿出孙女士与阿姨私下签约的直接证据,若中介无法拿出直接证据,应按照合同给孙女士进行退费。”

中介怀疑家政私下签约 让雇主拿小区监控证“清白”

孙女士和58中介的聊天记录 (来源:受访者)

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